Здравствуйте, Юлия!

Попробуйте провести лечение антибиотиком (Ципролет 250мг) и препаратом против простейших (фуразолидон). Продаются в обычных аптеках.
Таблетки необходимо предварительно растолочь и добавить в аквариум в виде водной суспензии. Ципролет: из расчёта 1 табл. на 200 литров воды; фуразолидон - 1 табл. на 50 литров. Срок лечения 14 дней. Если симптомы не пройдут, можно произвести замену половины объёма воды и добавить половинную дозировку препаратов ещё на одну неделю. После курса лечения избавиться от остатков лекарств можно с помощью нескольких больших подмен воды (напр. по 1/3 объёма через день три раза) или разместить в фильтре угольный наполнитель.
Перед началом лечения, при наличии,  из фильтра необходимо убрать все абсорбенты и губки черного цвета, а также, в течение всего срока действия препаратов, не включать в аквариуме свет и не производить  подмену воды на свежую. Кормление по плану.

Всего наилучшего!