чиктоник - комплекс витаминов. хуже точно не будет.
причины описанного состояния у птиц (тем более у мелких) установить крайне сложно.
поставьте настольную лампу над клеткой, чтобы грела одну из жердочек ( в дневное время).
отслеживайте симптомы (аппетит, прием воды, чихание, консистенцию помета).