Чтобы хоть чем-то помочь, нужно подробно написать - чем кормите, какая поилка, как часто убираете клетку. Есть ли зуд, ранки от расчесов. Хорошоли хомяк ест, не часто ли писает, нормально ли какает.
С какой целью убрали домик? Или вы имеете в виду - сделали уборку?
Точно уверены, что хомяку 3 года?
Лучше если напишут ваши родители.