Здравствуйте.У хомячки образовалась залысина в области шеи,спустя несколько дней на этом месте появились ранки,она их постоянно расчесывает.Питание осталось прежним.Ходила к ветеринару,сказали что хомяками не занимаются.Что это может быть и как вылечить?