Роды происходили при вас?
Иногда хомяки поедают свое потомство, и если исключить этот вариант (если вы видели, что родила она только одного), тогда скорее всего самка действительно не разродилась, и это объясняет ее тяжелое состояние. Необходимо срочно показать ее специалисту.
Малышу вы к сожалению ничем не поможете, если хомячиха сама не начнет им заниматься.