скорее всего у хомяка абсцесс -локальное скопление гноя под кожей.
в данном случае требуется хирургическое вскрытие данного образования (естественно, после подтверждения диагноза).
до обращения к врачу можно разве что начать закапывать в оба глаза капли глазные с антибиотиком (ципромед, нормакс).