Здравствуйте, Юлия!

Очень часто у хомячков в этой области бывают абсцессы (нагноение) из-за повреждения слизистой и занесения инфекции. Кроме того может быть опухоль. Думаю здесь не обойтись без осмотра у ветеринарного врача. Абсцесс необходимо вскрыть и промыть. Опухоль можно удалить, если позволяет возраст и самочувствие хомяка.