Она могла упасть с высоты (в том числе с этажа клетки)? Не гуляет ли по полу? Не стоит ли ее клетка возле батареи? Бывают контакты с другими животными? Осмотрите - может, есть шишки на теле, выпучены глаза или увеличена половина головы, хомяк много пьет? Это в какой-то степени поможет оценить состояние заочно.