морская свинка сидит неподвижно и нахохлившись

здравствуйте!купила морскую свинку в возрасте чуть более месяца.придя домой заметила что она очень худая,думаю может от недоедания в зоомагазине.сейчас ест нормально,корм всегда есть в кормушке,но все равно не набирает в весе.скажите пожалуйста почему?
когда ее купили,день она привыкала к нам,потом была веселая,общительная,бегала по клетке довольная.дней пять заметили,что она постоянно сидит тихо в клетке,нахохлившись,на руках ведет себя так же тихо,изредка почихивает,издает звуки напоминающие урчание или «стоны» .ест хорошо, глаза блестящие,только в последнее время помет стал мелкий очень и тонкий.подскажите,что с ней происходит,и что делать?