Заболели черепахи!

.Красноухая черепаха! 2 шт самец и самка,содержаться в террариуме 50л,термометр для воды,фильтр для воды все есть,Лампа над террариумом тоже есть,кормлю витаминю комплекс для черепах,сырая рыба,курица,мотыль,креветки,овощи фрукты не пробовала давать да и не знаю какие можно.
У самки стала отшелушиваться кожа,пленка висит по всему телу,сама активная и хорошо кушает,что с ней????
А вот с самцом хуже ,не ест открывает рот ,надувает шею,и что то похожее на чихание,все началось а точнее обратила внимание несколько дней назад!! что с ним??? как им помочь??? по близости специалиста по рептилиям нет,надеюсь на ваш совет,спасибо за внимание!