Заболела красноухая черепаха

Черепаха стала пассивной, перестала реагировать, просить еду, малоподвижная, уезжала на несколько дней, вода за это время стала грязной, может ли в этом быть причина? Почти не ест, панцирь крепкий, повреждений нет, глаза в порядке, в чем может быть причина? Как лечить?Помогите пожалуйста!