Заболела красноухая черепаха, помогите!

Здравствуйте, сегодня мне отдали красноухую черепашку, совсем маленькую 3.5см по панцирю, она лежит отказывается кушать, глаза практически не открывает, а когда пытаеться открыть, то просто щелки, полностью не открываються, на шее с двух сторон маленькие как припухлости. Черепашка лежит на островке положив головку, не встает и сама залезть не может на него когда сталкиваешь в вводу, в воде просто плавает на поверхности, хватает ртом воздух переодически, как помочь ей незнаю. Содержали раньше ее в ужасных условиях, в маленькой ёмкости с грязной водой без всех нужных черепахам условий, я ее забрала, сейчас все условия созданы, но как выходить ее подскажите. Заранее спасибо.