Выпадение перьев у волнистых попугаев

Наша птичка очень часто чешится, от неё летит очень много перьев. Над клювом образовались черные пятнышки, как опаленные. Попугайчик очень грустный. На крыльях и на хвосте белая «перхоть». От второго попугайчика (мальчик) тоже начало лететь много перьев, но он более активен чем девочка. Что с ними может быть??? Как это лечить???