У моего кролика под челюстью образовалась шишка

Здравствуйте. У моего декоративного кролика под челюстью образовалась шишка и около шишки залысина.Он перестал пить воду,начались запоры,горошки стали очень мелкие и сухие затем ,стал хуже есть.Насильно начала поить утром и вечером воду через шприц.Начала давать продукты питания компании Тенториум-это эй-пи-ви(прополис+ очищенная вода)),бальзам №1(прополис+растительное масло),продукт №1(прополис+спирт),медовую воду.Яблоки,морковь,огурцы,свеклу через тёрку.Шишку мажу кремом Тенториум,чилидонией.Кролик оживился,стал ходить в туалет и по большому и по маленькому,стал понемногу самостоятельно пить и шишка вроди бы уменьшилась.Но как избавиться от этой шишки и почему она возникла,может уколол сеном? Ветеринара по кроликам у нас в городе нет.Я показывала ветеринару он не знает,прописал мне таблетки бисептол,но я их подавать не стала,уж очень много побочных действий.Помогите.