У хомяка редкая шерсть и черное пятно

У хомяка на спине стала редкая шерсть. Потом я заметила что под этой редкой шерстью, от шеи до середины спины большое черное пятно. Вроде он его не расчесывает. Купила витамины для хомяков (добавляются в воду) и песок. Но по видимому витамины не помогают, а в песке он не купается. Поведение хомяка обычное. Ест хорошо. ( Корм и овощи). Активный. Подстилка- опилки.
Когда вылезает из домика у него в некоторых местах шерсть, кончики, мокрые немного, может это из-за жары.