расчесы на шее у крыски

когда купили крыску он был совсем маленький,чесаться начал месяцев в 3,но расчесов не было,кушает корм для грызунов и плюс прикорм,месяц назад обратила внимание на то что на шее и в области нижней челюсти расчесы и на местах ранки нет шерсти,содержится в просторной клетке,наполнитель опилки не ароматизированные.что это может быть.раньше не чем не болел,активный,кушает хорошо.шерсть просматривала паразитов не обнаружила.что это может быть и что делать?