Рана в нижней части щеки у хомяка

Здравствуйте. Сегодня обнаружила у хомяка рану на нижней части щеки( почти на шее). Рана похожа на порез, хотя ничего острого в клетке небыло. Ест хорошо, пьёт тоже, но немного вялая. Рана мокрая, вокруг всё опухло, даже глаз немного припухший . Когда ест набирает корм только в левую щёку, а правая ( на которой рана) пустая. В клетке содержится одна.
Подстилка из опилок, дом из ваты.
Рану сегодня промыла водой и помазала зелёнкой. Ветеринара рядом нет.
Посоветуйте чем и как обрабатывать рану и откуда она могла взяться? Заранее спасибо.