Проблемы с шерстью у крысы

В виду жизненных обстоятельств мы взяли к себе крысу, ей около 2 лет. Живет у нас 3-й месяц. Сначала проблем не было. А теперь у крысы появились на шерсти болячки, будто расчесы до крови, гноя нет. Даю витамины почти месяц. Живет в опилках хвойных. Корм покупной для мышей ест.
Может ли это быть на нервной почве? что хозяйка бросила? или дело в уходе?
Посоветуйте, как быть в уходе, чтобы эта «аллергия» прошла.