Проблемы с шерстью и кожей у крысы

Доброго времени суток!
Брали крысеныша в зоомагазине, в возрасте месяца, уже тогда шерсть была довольно странной, а именно грубой и редкой, заверили, что это нормально у маленьких крысят, мол, шерсть меняется. Сейчас Дексу около 8 месяцев, кормим исправно по инструкции (сама не так давно стала работать в зоомагазине, инструкции довольно подробные) по поводу перенесенных болезней ничего не могу сказать, но часто он стал сопеть, свистеть, и издавать весьма непонятные, неподдающиеся описанию звуки, возможно, он так разговаривает, не знаю. Но, ближе к сути: проплешины, перхоть, расчесывает себя везде до крови, у носа и глаз темно-красные выделения. Ни к кому за помощью не обращались, настроение у грызуна нормальное, играет, бегает, вода и еда в достатке, клетку чистим исправно. Лечения не проводились, помогите, пожалуйста.
[IMG]http://s020.radikal.ru/i716/1402 /62/9eeffb63aad8.jpg[/IMG]