попугай хочет кушать, но не может

Попугай обычно очень активный, общительный. но 2 дня назад увидели покраснение на клюве. возможно укусил хомяк, но никто этого не заметил. попугай сидит в клетке, молчит, трусится,прячет голову под крыло. пытается есть зерна, но не может. ему давали мягкую пищу(вареное яйцо, каша). вчера ел, сегодня совсем нет. пытается есть зерна, но они выпадают. заметно что он очень хочет кушать, но не получается. заметного повреждения клюва нет. раньше никогда не болел. что делать???((