Понос у попугая

Попугая(певчий) приобрели буквально неделю назад в зоопарке. Как посадили в клетку, сразу начал поносить. Потом немного прекратилось. Сейчас снова запоносил зелёной жидкостью и под хвостиком грязно. Аппетит не очень хороший. Подскажите, что делать, пожалуйста!!! И ещё как определить пол? Нам сказали, что это самец (читала, что у самца в районе крестца должен быть оранжевый окрас, у нас его нет). За раннее спасибо.