Помогите Степану

Началось всё с того что в прошлом году у него слезились глазки, причём довольно сильно, купили капли и со временем всё прошло вроде. В этом году примерно та же ситуация, но теперь у него брюшко совсем облиняло на лопатках примрено залысина так же сильно глаза слезятся в очередной раз когда закапывал глаза обнаружил что около глаза, ближе к носу, есть коросточка, трогать её ни в какую не даёт, не знаю что делать..