Перхоть

Доброй ночи. Шиншилла периодически подгрызает (стрижет) мех, как нам объяснил заводчик, это что то вроде вредной привычки. Разместили в клетке больше игрушек из дерева (в основном березы), стали давать немного семян льна и травяные гранулы, крапивку и т.д., мех начал улучшаться, недавно она снова себя обстригла, но на этот раз заметили в шерсти перхоть, проплешин нет. Зверек общительный, активный, кушает хорошо. Меняли пыль на песок, в который, по рекомендации, добавляли фунгистоп. Что может быть? Необходимо ли привезти зверька на осмотр? Насколько мне известно, они плохо переносят перевозку и стрессуют.