Морская свинка странно себя ведёт

Здравствуйте.
Недавно купили морскую свинку. В магазине заметили на щёчке небольшую ранку, нам сказали, что это небольшая царапина, и она скоро пройдет. через пару дней заметили, что он начал чихать. Отвезли к ветеринару, нам посоветовали прокапать анандин в течении недели. Но чихание так и не прошло. Более того, поросёнок начал чесаться до крови, шерстка начала выпадать, появились проплешины. Отвезли его в другому доктору. Были выявлены эктопаразиты. Мы купили спрей инсектоакарицидный Барс, но поросёнок через 2 дня после того, как мы его побрызгали, начал снова расчесываться до крови. Носик совсем облез, ранка на щеке прошла, но волос на ее месте нет, и процесс облысения продолжается в сторону глазика. Мы закапали средство стронгхолд по капле за каждое ушко. Также, выпаиваем гамавит от чихания. Вроде сначала стал чесаться меньше, но на следующий день начал вести себя странно: чешется, при попытке осмотреть шерсть в руки не даётся, отпрыгивает и убегает, взять в руки практически невозможно.
Вопрос такой: нормально ли такое поведение свинки? Когда должен подействовать стронгхолд?
В качестве подстилки - сено. Воду меняем каждый день. Корм - little one.