Морская свинка чешется и линяет

Здравствуйте! Помогите пожалуйста! Наша морская свинка стала чесаться и линять. Осмотрела ее и нашла расчесы на спинке ближе к попе (даже небольшая залысина) и на холке. Потом на холке обнаружила нечто белое и шевелящееся размером примерно 1 мм. В интернете прочла, что это может быть власоед или вши. На улице никогда не гулял и контакта с животными не было. Хотела узнать точно, что это? Чем лучше обработать нашу свинку и клетку, чтобы избавиться от паразитов? Заранее спасибо!