кролик часто лижет шею и глаза слезятся

Добрый вечер! У моего кролика уже несколько недель слезятся глаза, но глазки выглядят здоровыми и ясными. Кролик интенсивно лижет область под шеей, так что там постоянно мокро, язвочек и ранок нет только кожа розовая слегка (так как шерсть средней длины и под шеей медленно высыхает). Дышит кролик нормально, но с призвуком, пьет раза в два больше воды, чем раньше, стул нормальный, резцы сточены равномерно. Поведение не изменилось, ест нормально, играется, общается. Ходили к ветеринару, он прописал капать глазки «Ломудалом», но ничего не изменилось. Подскажите, пожалуйста, что это может быть (местный ветеринар лечит в основном собак и кошек). Спасибо.