Крыса чешется и линяет

Здравствуйте, моя крыса начала месяц назад начала чесаться очень часто. Расчесы со временем стали до крови и на их месте стали выпадать волосы.
Убрала из клетки все аллергены 2 недели назад. Сначала была подстилка из древесных опилок (гранулированная, не хвойная). Потом луговое сено. Сейчас обычное полотенце.
Перестала давать фитомины для крыс.
Сама по себе крыса активна и хороший аппетит. Кормлю спец кормами (зерно) + яблоки + вареный картофель + каша на молоке (без соли и сахара).
Но расчесы не проходят, и крыса все еще чешется.
Домик для крысы сделала из коробки сока. Может быть у нее аллергия на запах?
Спасибо. Буду очень благодарна за ответ.