Крыса царапает себя при вычесывании

Крыса не подгрызает когти на задних лапах, мы сначала не решались подстригать, она очень пугливая. Потом стали находить на ней болячки - засохшие царапины, причем на тех местах, которые она вычесывает задними лапами (подбородок сбоку, бок). Подстригли ей когти, но новая царапина все равно появилась.
На признаки кожной болезни это не похоже - царапины такие длинные, явно от когтей. На второй крысе в клетке никаких расчесов и царапин нет. Что Вы можете посоветовать? (могу сделать фото царапин, если нужно)