Карелла чешится

Здравствуйте, помогите пожалуйста, месяц назад купила попугайчика, кареллу, когда покупала его, особо не осматривала его, да и видных дефектов не было. Потом обнаружила что он очень сильно чешет под одним крылом, и ругается, я его осмотрела... под крылом у него нет перьев, и разодрал до болячки.. перерыла весь интернет, похоже на паразитов, особенно на чесоточного клеща, точно не знаю... До того как я его купила, он жил в вальерчике вместе с птицами. Сейчас кушает в основном только зерновую смесь, фрукты и каши не ест. Не Подскажите, что это может быть? и как это лечить? В зоомагазине посоветовали спрей, против выщипывания и профилактики от паразитов, но он не помогает. Может есть мазь ну или спрей какой-нибудь? Что используют от паразитов?