Черепаха спит, не ест, не просыпается

Здравствуйте! Я купила черепаху в пятницу, привезли мне ее к метро в пластиковом контейнере, она спала, (размером примерно 10см в длину, возраст не знаю), но если достать то шевелилась, сказзли, что это от холода, типа согреется все нормально будет, но ничего не меняется, сажала ее в теплую воду в субботу раз 5 по полчаса, она очень жадно пила, начала открывать глаза, но только, когда держишь в руках, если положить опять закрывает, в воскр 2 раза сходила в туалет, опять сажала в воду 3 раза за день, в воде поворачивается вокруг себя, «на суше» очень редко, но только под лампой (простой настольной), ничего не ест,
Что мне делать? или это нормально, что она спит? прочитала кучу всего, вроде они должны быть активны, не должны спать в домашних условиях?