болит лапка

Поджимает правую лапку на ней белый налет как «рисинки» на левой рисинок нет. Есть самка, у нее лапки нормальные. В зоо магазине сказали. что это скорей всего клещ, посоветовали обрабатывать бутоксом или неостомазаном.