Аллергия или подкожный клещ??

здравствуйте. у моей крыски такая проблема - в области шеи под мордочкой появились ранки похожие на сильные укусы с запекшейся кровью. когда только начала кусать себя на горле, образовалась лысина. сейчас появились там волоски( может зарастать стала), но ранка всё ещё есть, с запёкшейся кровью. крыска периодически ранку кусает - видимо зудит ранка. Что это может быть? делали анализы - соскоб ничего не показал, а анализ шерсти - микроспория, но я очень сомневаюсь.