Аллергия или инфекция у крысы??

Здравствуйте! Моя крыска с приходом весны стала немного чихать, и еще она стала грызть свой хвост, догрызла до такой степени, что он весь красный, как будто кожа облазит. Не понятно то ли это от ее зубов следы, то ли это какая-то сыпь. Кроме хвоста таких следов нигде больше на теле нет. что это может быть? Это связано с нехваткой витаминов? Или это инфекция какая-то?